Desde la ficha de cliente cargás compradores mayoristas manualmente o editás los que ya existen: datos de contacto, información fiscal con verificación automática, y todas sus condiciones comerciales personalizadas.
Cómo funciona
En el menú lateral, andá a Ventas → Clientes: el botón + abre el formulario de alta ("Cliente Nuevo"). Para editar, hacé clic en un cliente del listado. El formulario se organiza en tarjetas; al terminar, Guardar confirma los cambios (o Cancelar para descartar).
Campos del formulario
Contacto
- Nombre Fantasía: nombre comercial o marca del cliente (ej.: "Bazar Don Pedro").
- Nombre y Apellido: contacto comercial (se capitalizan automáticamente).
- Email: el email de acceso a la tienda (se guarda en minúsculas).
- Contraseña (solo al editar, si tu tienda usa login con contraseña): solo el administrador puede asignarla. Botones "Asignar contraseña" / "Cambiar contraseña" y "Quitar". Se maneja aparte del guardado del formulario.
- Link de Acceso de Emergencia (solo al editar): genera un enlace de acceso directo perpetuo para casos excepcionales en que el cliente no puede entrar por los medios normales. Podés copiarlo o enviarlo por WhatsApp. No se genera si el email pertenece a un administrador.
- Teléfonos: fijo, interno y celular (el celular valida que sea un móvil real).
- Sitio web: la web del cliente.
- Puntos de Venta (solo si tu tienda tiene puntos de venta activados): cargá las direcciones de los locales del cliente para mostrarlos en el mapa público de la tienda.
Información fiscal
- Condición fiscal: selector según tu país (en Argentina, "Condición frente al IVA").
- Identificación: el número fiscal (CUIT/DNI en Argentina, RUT, RFC, etc. según país). Al completarlo, el sistema consulta el padrón fiscal automáticamente: si encuentra los datos, autocompleta razón social, contacto y domicilio fiscal, y marca la identificación como validada (tilde verde). Esos campos quedan bloqueados porque vienen del padrón. En Argentina aparece además el botón Consultar Deudas, que abre el reporte crediticio del BCRA.
- Razón Social: el nombre fiscal (se guarda en mayúsculas; bloqueado si fue validado automáticamente).
- Domicilio fiscal: la dirección fiscal (bloqueada si fue validada automáticamente).
Condiciones comerciales
Todas las condiciones personalizadas del cliente — descuento fijo, compra mínima propia, lista de precios, clasificación, vendedor, método de pago y envío, direcciones de entrega y convenios — se explican en detalle en el artículo de condiciones comerciales del listado. En resumen, desde esta tarjeta definís:
- Vendedor asignado.
- Lista de Precios especial para este cliente (por defecto "General").
- Clasificación (rubro o segmento).
- Descuento personalizado: porcentaje fijo (0–100) que se le aplica siempre.
- Compra mínima personalizada y Cantidad de Unidades Mínima Inicial: mínimos propios de este cliente, distintos de los generales de la tienda.
- Método de pago y Método de envío asignados (incluye la opción "Retiro en empresa").
- Direcciones de entrega: alta, edición y baja de todas sus direcciones (validadas con geolocalización).
- Pago / Envío / Facturación (convenios): texto libre con lo pactado con el cliente. El cliente lo ve en su perfil y en el último paso de sus pedidos, a modo de recordatorio de las condiciones convenidas.
Comportamiento del cliente (CRM)
Notas internas sobre el cliente: comportamiento de pago, observaciones, cosas a tener en cuenta cuando entra un pedido suyo. Solo visible para administradores y vendedores (el cliente no lo ve) y se incluye en la orden de compra que recibís con cada pedido.
Consejos
- Dejá que el padrón fiscal complete los datos: escribí solo la identificación y esperá la validación — evita errores de tipeo en razón social y domicilio.
- Usá convenios para lo que el cliente debe recordar (condiciones pactadas) y comportamiento para lo que solo tu equipo debe saber. Son campos distintos con visibilidad distinta.
- El link de acceso de emergencia es perpetuo: usalo solo como último recurso y no lo compartas por canales inseguros.