Virtual Seller es un sistema de gestión comercial para mayoristas. Con la integración activa, los pedidos de tu tienda se registran solos en Virtual Seller y el stock de Virtual Seller actualiza tu catálogo.
Esta integración NO sincroniza precios. De Virtual Seller hacia tu tienda viaja únicamente el stock. Los precios de tu catálogo mayorista los administrás en VentasxMayor y no se pisan nunca. Si cambiás un precio en Virtual Seller, tenés que cambiarlo también acá.
Paso a paso
- En Virtual Seller, creá la aplicación conectada y anotá el Client ID y el Client Secret.
- Acordá con tu administrador de Virtual Seller el valor del Identificador: es la etiqueta con la que Virtual Seller va a reconocer los pedidos que vienen de tu tienda online (por ejemplo,
PAGINAWEBoWEB). - En VentasxMayor entrá a Configuración → ERP y elegí Virtual Seller.
- Cargá Usuario, Contraseña, Client ID, Client Secret e Identificador.
- Si corresponde, cargá Depósito (de qué depósito se lee el stock) y Empresas (para limitar la sincronización a una o varias razones sociales).
- Tocá Verificar Configuración.
- Guardá. Con las cuatro credenciales completas aparece el bloque Soporte de Sincronización.
Qué sincroniza y en qué dirección
| Qué | Dirección | Cuándo |
|---|---|---|
| Pedidos | Tienda → Virtual Seller | Al confirmarse, y de nuevo si editás y guardás el pedido |
| Stock | Virtual Seller → Tienda | Automático cada 10 minutos, y con Actualizar todos los productos |
| Precios | No se sincronizan en ninguna dirección de catálogo | — |
Del pedido viajan los datos del comprador (nombre, documento, categoría de IVA, teléfono, mail, dirección de envío y de facturación), los artículos con código, cantidad, precio unitario y porcentaje de descuento, y el Identificador configurado. El precio que viaja es el del pedido, no el de tu catálogo: esa es la única forma en que un precio llega a Virtual Seller.
Lo que NO viaja en el pedido: las observaciones y las condiciones de pago no se envían.
La sincronización nunca crea productos. Un artículo que existe en Virtual Seller y no en tu catálogo se descarta. Cargalo primero en la tienda con el mismo código.
Si algo no aparece o no sincroniza
- Los precios no se actualizan. Es lo esperado, no es una falla: esta integración no trae precios. Administralos en VentasxMayor.
- El stock de un producto quedó "congelado". Cuando Virtual Seller devuelve una fila sin dato de stock, la salteamos y conservamos el último valor conocido, en vez de escribir 0 (un cero inventado esconde el producto en las tiendas que ocultan lo que no tiene stock). Si el listado entero viene sin datos, la pasada se aborta sin tocar nada. Revisá el artículo en Virtual Seller.
- Dejó de sincronizar después de cambiar la contraseña. El token se pide de nuevo en cada llamada, con tu usuario y contraseña: no hay renovación ni token guardado. Si cambiaste las credenciales en Virtual Seller, actualizalas acá o la sincronización queda cortada. Desde 2026 un fallo de autenticación se registra como error en Actividad de la integración, en vez de mostrar la conexión en verde sobre un sync muerto.
- Un pedido no llegó. El error queda en el registro de comunicaciones del propio pedido, con el botón Reintentar, y en Actividad de la integración. No se envía ningún aviso por correo al comerciante.
- Productos con el triángulo "No sincronizado". Ver el artículo de Integración con ERP. Para Virtual Seller el aviso se recalcula solo en cada pasada.
- Veo stock de un depósito que no quiero. Cargá el campo Depósito. Vacío, se toman los valores generales.
- Quiero actualizar un solo producto por SKU. No existe para esta integración. El único botón disponible es Actualizar todos los productos, en la pantalla de configuración del ERP.