Las secciones informativas de tu tienda: Cómo comprar, Quiénes somos, el formulario de contacto, una sección propia y las páginas legales.
Paso a paso: editar Cómo comprar o Quiénes somos
- En el menú lateral, entrá a Configuración → Comunicación.
- La pantalla abre con Aviso en el checkout ya seleccionado. Ignoralo.
- A la izquierda, en la lista Secciones de tu tienda, hacé clic en Cómo comprar o en Quiénes somos.
- Escribí el texto en el editor de la derecha.
- Tocá Guardar.
La sección aparece en el menú de tu tienda recién cuando tiene contenido. Si la dejás vacía, la solapa no se muestra.
Las seis secciones de texto de la tienda
En Configuración → Comunicación, la lista Secciones de tu tienda tiene exactamente seis entradas:
| Sección | Dónde se ve |
|---|---|
| Anuncio de encabezado | La franja de arriba de todo, en todas las páginas |
| Aviso en el checkout antes de finalizar compra | El último paso de la compra |
| Cómo comprar | La solapa Cómo comprar del menú, en /comocomprar |
| Quiénes somos | La solapa Quiénes somos, en /quienessomos |
| Sección personalizada | Tu página propia, en /personalizada |
| Página de Inicio | Lo que ven los visitantes sin cuenta, cuando el catálogo está cerrado |
Más abajo, la misma pantalla tiene los grupos de emails automáticos y Otros, con el mensaje de WhatsApp de carrito abandonado, la pantalla de pedido completado y los textos de políticas y términos.
Qué admite el editor de estas secciones
Es un editor de texto con formato. Acepta:
- Títulos, negrita, cursiva, listas y tablas.
- Enlaces.
- Imágenes, subiéndolas directamente al editor.
No acepta código HTML ni videos incrustados. Si pegás el código de un iframe de YouTube, el sistema lo descarta y no se muestra nada. Un link de YouTube se ve como un enlace de texto, no como un reproductor. No hay forma de poner un video dentro de estas secciones.
La sección personalizada
En Configuración → Comunicación, elegí Sección personalizada. Ahí cargás un Título sección Personalizada y el contenido. Cuando los dos están completos, la sección se publica y aparece en el menú de la tienda con el título que le pusiste, en la dirección /personalizada.
Hay una sola. No se pueden crear varias páginas internas con su propia dirección.
El botón personalizado del menú
Es un botón extra en el menú de la tienda que lleva a una dirección externa. Sirve para enlazar tu sitio institucional, tu tienda minorista o una landing.
Está al pie de Configuración → Comunicación, en la tarjeta Botón Personalizado: un campo para el texto del botón y otro para el link. Cuando el comprador hace clic, se abre en una pestaña nueva sin sacarlo de la tienda.
Hay uno solo.
La página de inicio para visitantes sin cuenta
Si tenés el catálogo cerrado, quien entra sin cuenta no ve productos. Lo que ve es la sección Página de Inicio de Configuración → Comunicación: "Mensaje principal que ven los visitantes antes de iniciar sesión. Solo aplica cuando tenés configurado el catálogo cerrado."
Ahí ponés el texto y las imágenes de bienvenida. Es lo que usás cuando querés mostrarle un banner a quien todavía no tiene usuario creado.
El formulario de contacto
Se configura en el menú lateral, en Diseño de tienda → Contacto. Tiene tres tarjetas:
- Banner de contacto: una imagen que se muestra arriba del formulario.
- Textos personalizados: el Título (si lo dejás vacío se usa el nombre de tu tienda) y el Subtítulo.
- Campos adicionales: preguntas propias que se suman al formulario. Las respuestas llegan dentro del email de contacto.
Los campos Nombre, Email y Mensaje son fijos y siempre están. Las preguntas que agregues pueden ser de texto libre, de selección única o de selección múltiple.
A la derecha hay una vista previa del formulario que se actualiza mientras editás.
Las páginas legales
Tu tienda genera solas tres páginas:
- Política de cancelación, en
/arrepentimiento. Desde ahí los compradores pueden enviarte una solicitud de devolución. - Políticas de privacidad, en
/politicas-privacidad. - Términos de uso, en
/terminos-de-uso.
El texto de las dos últimas se edita en Configuración → Comunicación, en el grupo Otros.
Página en construcción
El interruptor Página en construcción está en Configuración → General, no en Comunicación. Con él encendido, tus compradores ven un aviso en vez del catálogo.
Si algo no aparece
- No ves la solapa Cómo comprar o Quiénes somos en tu tienda: la sección está vacía. Cargale texto y se publica sola.
- Entraste a Comunicación y ves otro texto: la pantalla abre siempre en Aviso en el checkout. Elegí la sección que buscás en la lista de la izquierda.
- Pegaste un video y no se ve: el editor descarta el HTML.
- Querés subir un PDF como catálogo online: no hay una sección de páginas que reciba un PDF. El camino real es el Constructor de catálogo, en Catálogo → Constructor de catálogo, que genera un link público propio para compartir.
- Necesitás más de una página propia: no se puede. La sección personalizada es una sola.