La preventa te permite vender un producto antes de tenerlo en stock: tus compradores mayoristas reservan y pagan hoy, y la mercadería se entrega cuando llega, en una fecha estimada que vos definís. Es ideal para lanzamientos, importaciones en camino o producción a pedido.
Disponible solo en la tienda nueva (v2). Si tu tienda usa la versión clásica, los campos de preventa no aparecen en tus productos. ¿No sabés qué versión tenés? Si en tu panel ves el Editor de tienda con temas y secciones personalizables, estás en la versión nueva; si tu diseño se configura desde Configuración → Diseño, estás en la clásica y podés pedir la actualización a soporte.
Cómo funciona
- Activá la preventa a nivel tienda: en el Editor de tienda, sección Preventa (dentro de Comercio), encendé el interruptor. Ahí también podés definir la etiqueta que ven los compradores (por defecto "Preventa") y el texto del botón de compra (por defecto "Pre-ordenar").
- Marcá cada producto: en Productos, editá el producto y activá el interruptor Preventa. Definí la fecha estimada de entrega, el cupo y, si querés, un texto propio para la etiqueta.
- Tus compradores reservan: en la tienda, el producto muestra la etiqueta de preventa, el botón "Pre-ordenar" y la línea "Entrega estimada: [fecha]" (o "Fecha de entrega a confirmar" si no cargaste fecha). Un producto en preventa con stock 0 no se ve como agotado: el stock cero es esperado.
- Llega la mercadería y liberás la entrega: desde el pedido, con el botón Liberar seleccionadas liberás las líneas de preventa (todas o algunas). El sistema le avisa al cliente por correo que su preventa está lista y las líneas pasan a "Disponible — en despacho".
Campos del formulario (en el producto)
- Preventa (interruptor): activa la preventa en este producto. Requiere que la preventa esté habilitada en el Editor de tienda.
- Fecha estimada de entrega: se muestra al comprador como fecha estimada. Podés cambiarla más adelante.
- Texto de preventa: el texto de la etiqueta en la tienda (ej.: "PRE-ORDEN", "PRÓXIMAMENTE"). Vacío usa el texto por defecto de la tienda.
- Cupo de preventa (solo productos simples): máximo de unidades a vender en preventa — el lote que va a llegar. Vacío = sin límite. Al lado se muestra "Unidades comprometidas: N" con lo ya reservado.
- Inicio de preventa y Cierre de preventa: fuera de estas fechas el producto deja de venderse en preventa automáticamente. Vacío = sin límite.
- En productos con variantes, el cupo se define por variante en la pestaña Opciones, campo Cupo preventa de cada fila. Cada variante muestra sus unidades comprometidas.
Qué ve el comprador
- Etiqueta de preventa en la tarjeta y en la ficha del producto (reemplaza la etiqueta de promoción).
- Botón de compra "Pre-ordenar" y entrega estimada visible.
- Si la campaña tiene cupo, cuando quedan 10 unidades o menos aparece "Quedan N". Al agotarse el cupo, el producto muestra "Preventa agotada" y deja de ser comprable (en productos con variantes, solo la variante agotada se deshabilita).
- En el carrito, cada línea de preventa lleva su etiqueta y fecha. Si el carrito mezcla productos en stock y preventa, se avisa: "Los productos en preventa se despachan por separado cuando estén disponibles". Antes de confirmar se muestra el aviso legal correspondiente al país.
- Si el carrito es 100% preventa, no se cobra envío en el momento: el envío se agrega recién cuando liberás la entrega.
Gestión de pedidos con preventa
- En la lista de Pedidos, los pedidos con preventa llevan una etiqueta con semáforo según la fecha estimada más próxima: verde (pendiente), amarillo ("Próxima (7 días)"), rojo ("Vencida") y "Liberada" cuando ya no queda nada retenido.
- Podés filtrar por preventa: "Con preventa", "Pendientes de entrega", "Vencida", "Próxima (7 días)", "Sin preventa".
- El panel Demanda de preventa suma las unidades reservadas pendientes por producto y variante con su fecha estimada: usalo para planificar la compra al proveedor.
- La preventa no toca tu stock: las líneas en preventa no descuentan stock al venderse ni lo devuelven al anularse. En su lugar, el cupo lleva la cuenta de unidades comprometidas y el sistema impide sobrevender cuando se agota.
- Las líneas de preventa retenidas no aparecen en la orden de armado (la mercadería todavía no llegó); se pueden armar recién después de liberarlas.
Consejos
- Usá el cupo como el tamaño real del lote que va a llegar: el sistema corta la venta solo cuando se compromete todo el cupo.
- Si corrés la fecha de entrega, actualizala en el producto: los compradores la ven en la tienda y en su pedido.
- La preventa se configura desde el editor de producto; el importador masivo no maneja campos de preventa.
- Los productos en preventa quedan exentos de los ajustes automáticos de stock de las integraciones ERP mientras la campaña está activa.