Crea códigos de descuento y campañas automáticas para incentivar pedidos mayoristas, recuperar carritos abandonados y fidelizar a tus compradores.
Cómo funciona
Desde Herramientas > Promos puedes crear y gestionar cupones de descuento y configurar campañas automatizadas orientadas a tu base de compradores mayoristas:
- Cupones de descuento: genera códigos únicos que tus compradores mayoristas pueden aplicar durante el checkout para obtener un descuento. Útiles para promociones estacionales, incentivos por volumen o para captar nuevos compradores.
- Campañas automáticas: configura emails que se disparan automáticamente ante ciertos eventos, como carritos abandonados o para reactivar compradores mayoristas inactivos que no han hecho pedidos en un período determinado.
Opciones disponibles
- Código de descuento: define el texto del cupon que el comprador ingresara (por ejemplo, MAYORISTA20, VOLUMEN10).
- Tipo de descuento: elige entre porcentaje (%) o monto fijo ($).
- Fecha de vencimiento: establece hasta cuando será válido el cupon.
- Limite de usos: controla cuántas veces puede utilizarse el cupon en total o por comprador.
- Acumulable: al crear o editar un cupon podes activar el toggle Acumulable para que se combine con otros descuentos vigentes (descuentos por monto de compra, promociones activas, etc.). Si está apagado, el cupon es excluyente: no se aplica si ya hay otro descuento activo.
- Campana de carritos abandonados: envía automáticamente un email con un incentivo a compradores mayoristas que dejaron productos en el carrito sin completar la compra. En operaciones mayoristas, un carrito abandonado puede representar un monto considerable.
- Campana de retención: envía ofertas especiales a compradores que no han realizado pedidos en un período determinado para reactivarlos.
Limite de uso por comprador
Cada cupon solo puede ser utilizado una vez por cada comprador. Esto se aplica tanto a los cupones de la seccion Promos como a los cupones automaticos generados por el Auto-Seller. Es una proteccion del sistema: aunque le pases el mismo codigo a 100 clientes, cada uno solo lo puede aplicar una vez en un pedido.
Si quieres ofrecer un mismo descuento a varios clientes en multiples pedidos, conviene que sea un descuento por monto de compra (en Configuracion > Mayorista) o un descuento fijo por cliente desde la ficha del cliente, en lugar de un cupon.
Diferencia con los cupones del Auto-Seller
El Auto-Seller (en la seccion de Emails Automaticos) tambien genera cupones, pero con un alcance distinto: cada cupon de Auto-Seller esta atado al email automatico que se envio al cliente y se aplica solo cuando el comprador entra al checkout desde el link del correo.
Los cupones de Promos los compartis manualmente: por email, WhatsApp, redes sociales o donde quieras. El comprador los ingresa explicitamente en el checkout.
Si recibis un pedido con un descuento que no recordas haber configurado, conviene revisar si vino desde un Auto-Seller activo. Cualquiera de los dos sistemas puede aplicar descuentos al checkout.
Consejos
- Crea códigos de cupon faciles de recordar y relacionados con la promoción (por ejemplo, ENVIOGRATIS, LANZAMIENTO15, VOLUMEN10).
- Establece siempre una fecha de vencimiento para generar urgencia en el pedido.
- Monitorea el uso de cupones para evaluar la efectividad de cada promoción y ajustar tu estrategia comercial.
- Usa las campañas de retención para recuperar compradores mayoristas que dejaron de comprar; un descuento especial puede reactivar la relación comercial.
- Comunica los cupones a través de tu equipo de ventas además del email para asegurar que lleguen a los compradores correctos.
- Recorda que cada cliente puede usar un cupon solo una vez. Si necesitas un descuento recurrente para un cliente especifico, mejor configura un descuento fijo en su ficha.