VentasxMayor manda tres reportes automáticos por email a los destinatarios que elijas. Se configuran en el menú lateral, en Configuración → Reportes. No se descargan desde la plataforma: llegan al inbox el día y la hora que definas.
Paso a paso
- En el menú lateral, entrá a Configuración → Reportes.
- Encendé el interruptor del reporte que querés recibir.
- Completá el día y la hora de envío (según el reporte).
- En Destinatarios, escribí cada email y presioná Enter para sumarlo.
- Tocá Enviar Vista Previa para que llegue una corrida de prueba en el momento.
- Tocá Guardar.
Reporte Semanal del Gerente
"Recibe cada semana un resumen completo con: ventas totales y promedio, nuevos clientes, productos más vendidos por cantidad y por facturación, productos con alto movimiento y stock bajo, y pedidos cancelados."
Qué trae, con el contenido fijo: - Ventas: total vendido, variación contra la semana anterior, ticket promedio, total de pedidos y pedidos anulados. - Top 10 clientes, con el monto de cada uno. - Clientes: nuevos registrados, con compra, sin compra e ingresos que generaron. - Productos destacados: los 5 más vendidos por cantidad y los 5 por ingresos. - Categorías más vendidas. - Carritos abandonados, con su valor total y los productos que quedaron adentro. - Alerta de stock: sin stock, stock bajo y alta rotación con stock bajo. - Estado de sincronización del ERP, si tenés uno conectado.
Campos: interruptor, Día de envío (día de la semana), Hora de envío (formato 24 hs), Destinatarios y Enviar Vista Previa.
Reporte Diario de Stock
"Recibe cada mañana un reporte detallado con: productos sin stock, productos con stock bajo (configurable), y productos con alta rotación que necesitan reposición urgente."
Campos: interruptor, Hora de envío, Umbral de stock bajo (un número entero; los productos con stock igual o menor entran como stock bajo), Destinatarios y Enviar Vista Previa.
Si un día no hay ningún producto sin stock ni por debajo del umbral, ese día no se manda el email. No es una falla: es que no hay nada que reportar.
Reporte de Carritos Abandonados
Es diario y suele pasarse por alto. "Recibe diariamente los carritos abandonados frescos (no viejos) priorizados por probabilidad de recupero, con datos de contacto, acción recomendada (llamar/WhatsApp/email) y señales de demanda no convertida."
Qué trae: el valor recuperable del día, los carritos ordenados por probabilidad de recupero con el nombre del cliente, los productos que dejó, un contacto directo y una acción sugerida; los clientes recurrentes con carrito abierto; la distribución por antigüedad; y los productos con más demanda no convertida.
Campos: interruptor, Hora de envío, Ventana de frescura ("Solo se incluirán carritos con actividad dentro de esta ventana") con cuatro opciones — Últimas 24, 48, 72 o 96 horas, viene en 72 —, Destinatarios y Enviar Vista Previa.
Cómo sacar un informe de ventas
Los tres reportes de arriba llegan por email y no se descargan. Para un informe que puedas abrir, filtrar o mandar al contador, hay dos salidas, las dos desde el listado de pedidos:
Reporte de ventas por producto. En Ventas → Pedidos, filtrá el listado por el rango de fechas que necesites y usá el icono de compartir de la barra de herramientas. Se abre en una pestaña nueva una planilla llamada "Ventas de [tu negocio] entre [fecha] y [fecha]", con una fila por producto y opción: categoría, código/SKU, nombre, opción, unidades vendidas, total facturado sin impuestos, stock disponible y pedidos. En la primera fila están además el total de pedidos y el total facturado del período.
Exportación de pedidos. En el mismo listado, el icono de descarga (Exportar) baja los pedidos del filtro aplicado. Dentro de un pedido abierto hay además un botón para exportarlo solo.
Exportación de clientes. En Ventas → Clientes, el icono de compartir lleva a la pantalla Exportar Clientes, donde previsualizás y elegís entre Exportar a Drive, Descargar CSV y Descargar Excel con Whatsapp. Trae, por cliente: razón social, contacto, email, teléfonos, clasificación, localidad, provincia, fecha de alta, última compra, cantidad de pedidos, monto, medio de pago, punto de venta y estado del carrito. La exportación corre en segundo plano: el avance se sigue desde el centro de tareas.
Para el total de un año, el camino es el reporte de ventas por rango: la pantalla de Métricas tiene un tope de 2 meses por consulta, el reporte de ventas no.
Lo que estos reportes no son
- No se descargan desde la plataforma. Llegan por email a los destinatarios configurados.
- El contenido no es personalizable. Cada reporte tiene su set fijo de métricas.
- No hay cadencia mensual. Las opciones son semanal (día y hora) y diaria (hora). No se puede programar un reporte mensual automático.
- No hay desglose por medio de pago. Ninguno de los tres reportes abre las ventas por forma de pago. El medio de pago sí aparece en la exportación de clientes.
- No hay un reporte de quién compró cada producto. El reporte de ventas por producto te dice cuánto se vendió de cada uno, pero no quién lo compró. Para eso hay que abrir los pedidos del período.
- No hay alertas por umbral generales. El único umbral configurable es el de stock bajo del reporte diario.
Si algo no aparece
- No ves "Reportes" en el menú: tu usuario no tiene el acceso Reportes, dentro de la tarjeta Configuración de la pantalla Manager.
- Solo ves dos reportes: bajá en la pantalla; el de Carritos Abandonados es el tercero.
- La campanita de Métricas está gris aunque tengas reportes activos: ese indicador solo mira el Reporte Semanal y el Diario de Stock. Si tenés únicamente el de Carritos Abandonados encendido, queda gris igual. El reporte se manda lo mismo.
- Un reporte dejó de llegar: revisá spam, verificá que las direcciones cargadas sean válidas y usá Enviar Vista Previa para probar.
Consejos
- Antes de dejar un reporte activo, mandá una vista previa y confirmá que llegue al inbox correcto.
- Cargá varios destinatarios para que el mismo reporte llegue al gerente, a ventas y a depósito sin reenvíos manuales.
- El umbral de stock bajo se ajusta con criterio: muy alto vuelve el email ruidoso y se ignora, muy bajo te entera tarde.
- Poné el Reporte Semanal a una hora en que alguien lo vaya a leer, por ejemplo lunes temprano con la semana anterior ya cerrada.