El stock decide qué puede comprarte un mayorista y qué no. Se carga por producto, o por variante cuando el producto tiene opciones.
Paso a paso
- En el menú lateral, entrá a Catálogo → Productos y abrí el producto.
- En la pestaña General, tarjeta Precio y Stock, dejá el interruptor Stock encendido y escribí las unidades disponibles.
- Si el producto tiene variantes, la tarjeta no aparece: andá a la pestaña Opciones y cargá el Stock de cada fila.
- Tocá Guardar.
Para revisar el catálogo entero, en el listado de productos usá el filtro Stock, con las opciones Con stock, Sin stock y Stock bajo. El botón Agrupado de la barra de herramientas pasa a Expandido y muestra el stock de cada variante sin abrir los productos.
Stock ilimitado
Dejá el interruptor Stock encendido y la cantidad vacía. El campo muestra el símbolo ∞ y el producto se vende sin tope de unidades. Lo mismo vale para la columna Stock de cada variante.
Apagar el interruptor no desactiva el control de stock: deja el producto en cero y sin poder comprarse. Si querés que un producto se venda siempre, la forma correcta es el interruptor encendido con la cantidad vacía.
No hay una acción masiva para poner todo el catálogo en ilimitado desde el panel. Se hace por planilla: exportá el catálogo desde Configuración → Herramientas, poné SI en la columna STOCK de todas las filas y volvé a importar.
Cuándo un producto figura sin stock o con stock bajo
- Sin stock: el producto llegó a 0, o el interruptor está apagado. Sigue apareciendo en el catálogo, pero no se puede comprar.
- Stock bajo: quedan 5 unidades o menos. En productos con variantes, cuando alguna variante baja de 5 bultos.
- Una variante se considera sin stock cuando su Stock es menor que su Bulto, no cuando llega a cero. Con Bulto 30 y 12 unidades, esa variante ya no se puede comprar: no alcanza para un paquete.
El umbral de 5 es fijo: no hay ningún campo para cambiarlo.
Ocultar el stock o los productos agotados
En la tienda clásica, entrá a Configuración → Productos y stock, tarjeta Gestión de Stock:
- Ocultar Stock: esconde el número en la tienda pero mantiene toda la lógica. El comprador no ve cuántas unidades hay; sí ve si puede comprar.
- Ocultar productos agotados: saca automáticamente de la tienda los productos sin stock. Vuelven solos cuando repongas.
- Ocultar variantes sin stock: lo mismo a nivel variante.
En la tienda nueva esos mismos tres interruptores están en el editor: tocá EDITAR TIENDA, entrá a Contenido → Catálogo y acceso, grupo Catálogo, donde figuran como Ocultar el stock, Ocultar productos sin stock y Ocultar variantes sin stock.
El aviso que ve el comprador en la tienda nueva
Además de lo anterior, la página de producto de la tienda nueva tiene su propio aviso. En el editor, Pantallas → Producto:
- Aviso de stock, con tres modos: texto, cantidad o ninguno.
- Aviso de poco stock (≤): de 0 a 20, con 5 por defecto. Es el número a partir del cual el comprador ve la advertencia de que queda poco.
Son dos umbrales distintos y no se pisan: el 5 fijo clasifica el listado de tu panel; este controla la urgencia que ve el comprador.
Cuándo se descuenta el stock
El stock se descuenta cuando el pedido se confirma, no cuando el comprador arma el carrito. Tener algo en el carrito no reserva unidades.
Si anulás un pedido, las unidades vuelven al stock. Lo mismo pasa con los pedidos que quedan esperando un pago que nunca se acredita: a las 24 horas se anulan solos y el stock se devuelve.
Avisame cuando haya stock
En la tienda nueva, cuando un producto está agotado y no es preventa, el comprador ve siempre el panel para pedir aviso de reposición. No hay un interruptor para activarlo ni para apagarlo.
Los que se anotaron aparecen en la pestaña Interesados del producto, con datos, email, teléfono, identificación y la variante que les interesa. Haciendo clic en la fila vas a la ficha del cliente. En el listado de productos también se suma una columna Interesados en cuanto algún producto tiene suscriptos.
Historial y carga masiva
Al lado del campo de stock hay un botón con un reloj que abre el historial de stock: cada cambio con su fecha, su origen (pedido, ajuste manual, importación, ERP) y el responsable. Las variantes tienen el suyo, fila por fila.
Para cargar o actualizar stock de a muchos, se usa la columna STOCK de la planilla de productos: Configuración → Herramientas, Descargar plantilla, editar y volver a importar.
Si algo no aparece
- No ves la tarjeta Precio y Stock: el producto tiene variantes. El stock está en la pestaña Opciones.
- No ves Configuración → Productos y stock en el menú: tu tienda es la nueva. Esos ajustes están en el editor de la tienda.
- No ves la pestaña Interesados: nadie pidió aviso de reposición para ese producto.
- El producto dice que no hay stock pero al abrirlo ves unidades: revisá el Bulto de las variantes. Si el stock de cada variante es menor que su bulto, el producto figura agotado aunque haya unidades sueltas.
- Buscás descargar un listado de stock: no hay un informe de stock por separado. Lo más cercano es la exportación completa del catálogo, que incluye la columna STOCK.